2026年世界机场大奖SKYTRAX颁奖典礼于伦敦当地时间3月18日在全球航空客运枢纽领域旗舰展会（PTE World 2026）举行。于伦敦Excel国际会展中心现场，深圳机场凯悦酒店总经理王敏女士代表酒店领取此奖项，这是深圳机场凯悦酒店连续6年蝉联桂冠，荣获“2026年中国最佳机场酒店奖”第一名，同时荣膺 “2026年亚洲最佳机场酒店奖”第二名。
SKYTRAX奖项作为全球航司及机场服务评测的权威机构，连续六年斩获此奖项标志着酒店作为国内机场酒店的领先地位，也是对酒店硬件设施及软性服务的肯定。该酒店毗邻深圳宝安国际机场的T3航站楼，因其便利、舒适和一贯的服务质量而受到乘客的高度评价与认可。
“深圳机场凯悦酒店始终致力于为宾客提供一流高效的服务体验，在过去六年里我们始终从心出发，在各方面升级我们的服务体验，从抵达到启程，从客房到餐饮及康乐设施，我们不断满足旅客的期望，致力于为宾客的旅程留下难忘的美好记忆。”深圳机场凯悦酒店总经理王敏女士表示。
关于深圳机场凯悦酒店
- “天选“机场酒店
深圳机场凯悦酒店位于深圳宝安国际机场西侧，无缝链接深圳机场地面交通中心16号/18号门，通过室内连廊步行，往返航站楼仅需5分钟。酒店位于粤港澳大湾区核心区域，拥有“海、陆、空、高铁、城际、地铁”六位一体的交通枢纽，地铁11号线直达深圳福田中心区及南山区，毗邻广深沿江高速、深中通道及G4京港澳高速路口，便利的出行与舒适环境给旅客带来行程无忧的服务体验。
- 静谧舒适客房
酒店拥有335间典雅舒适客房和套房以及亲子客房，俯瞰机场跑道可享海陆空景观，感受飞机起降的壮观景象。客房均配备双重玻璃隔音设施，确保每一位入住的客人拥有静谧空间和酣梦睡眠，感受空港的惬意生活。酒店还为入住旅客提供VIP安检通道的专属礼遇，确保旅客能够享受快速安检服务，从而带来更多的便利。不仅如此，酒店大堂配备了先进的智能航显屏，每间客房电视均配有即时航班信息，这一智能化设施确保旅客在享受舒适住宿的同时，也能随时掌握航班动态，无忧应对行程的任何变动。为了进一步提升服务质量，酒店还配置了先进的机器人管家，为客人提供便捷的无忧派送服务，确保每位旅客的需求都能得到及时满足。
- 贴心服务，全程无忧
酒店将深圳机场广受赞誉的“爱心服务”延伸至酒店内部，打造覆盖旅客全流程的贴心服务体系。酒店不仅配备齐全的旅客常用物品，更特别关注长者、孩童及行动不便人士的需求，提供从办理入住、酒店内活动直至协助前往登机口的“一站式”专属引导与协助服务。
- 凯悦品质餐饮
在餐饮服务方面，深圳机场酒店打破时间与地域的限制，正式开启“全天候食光”餐饮新模式。酒店餐厅提供24小时不间断的环球美食供应，巧妙融合了粤式烹调的匠心与传统，与西式餐饮的雅致与创意。酒店拥有3间餐厅，为客人带来丰富的一站式美食体验，餐厅定时推出别具匠心的主题及季节美食，厨师团队从选材到搭配的巧妙匠心，呈现美食新体验，酒店还引入了“外籍乐队驻唱”增添惬意的用餐氛围，一度获得有影响力的社交平台及美食达人的肯定与认可。
酒店创新服务，合作开发了多项引人注目的特色产品，打造特色体验与美食盛宴，如推出了贴合时下年轻人需求的轻食套餐以及专为过境香港旅客设计的“港风下午茶”套餐。此外，酒店还引入了“外籍乐队驻唱”为大堂酒廊注入了新的活力。
- ‘一站式’室内外场地
酒店拥有1,680㎡灵活的会议及活动空间，4,600㎡的户外空中花园打造非凡脱俗的会议需求和难忘的婚礼体验。深圳机场凯悦酒店的灵活多变的会议空间，曾成功举办多项重大会议活动，包括“国际民航组织下一代航空专业人才全球峰会”及“国际航空物流安全论坛”。这些活动的成功举办，不仅展示了酒店卓越的组织能力和专业的服务水平，也为旅客留下了难以忘怀的美好回忆。同时，酒店内设SPA与泳池、健身房让旅客在旅途中尽享舒适与便利，让入住客人悦享每一段精彩旅程。
- 多维升级：便捷直达、童趣焕新、服务无界
出行动线，高效直达
酒店新增设专属宾客通道，并与VIP停车场实现无缝衔接。宾客抵达后，无需再室外绕行，可直接经由室内通道快速进入酒店区域，极大优化了出行效率与体验。
“悦趣营”焕新，全龄同乐
位于三楼的“悦趣营”儿童乐园全面焕新，不仅拥有更安全、丰富的儿童游乐设施，更创新增设了成人休闲区，配备了台球桌等设施。这一升级让亲子家庭在候机时光中各得其乐：孩童尽情玩耍释放活力，家长也能在一旁放松休憩，享受难得的闲暇时刻。
国际服务与在地记忆
酒店组建多语种外籍服务团队，确保国际宾客沟通无碍。同时，精心准备的特色文化手信，为每位宾客的旅程增添一份独特的在地记忆。
智能探索与假日畅游
通过酒店的数字化互动平台，宾客可便捷获取目的地资讯。在节假日，酒店还将开通直达周边热门景区的文旅专线，助力宾客轻松规划并享受休闲之旅。
- 四月启新，便捷再升级
酒店将引入 “24小时自助洗衣房” 与 “自助行李打包区” 一体化服务模块。在自助行李打包区，旅客可轻松完成行李的专业打包、精准称重，并享受便捷的寄存与邮寄一站式服务。结合24小时运作的自助洗衣服务，酒店旨在为中转、长途及商务旅客解决旅途中的实际痛点，将洗衣、行李处理等琐事整合于一处，极大节省旅客的时间与精力，真正实现高效、省心、舒适的出行体验。
关于凯悦酒店
凯悦酒店品牌在全球超过 40 个国家及地区拥有 200 余家酒店及度假村。从风景如画的度假胜地到热闹繁华的都市中心，凯悦酒店用遍及全球的至臻服务诠释锐意进取，精益求精的品牌精神。50多年来，凯悦酒店致力于构建全新的视角，为宾客提供丰富的体验。酒店秉持前沿的理念，让各方宾客相聚于此，共同营造温馨的社区空间。作为酒店业的先驱，凯悦酒店及度假村建立在开放的理念之上——我们的员工以海纳百川的热情用心服务每一位宾客，为宾客呈现难忘的庆典活动、轻松的休闲时光和卓越的美食体验，并提供专业的会议和活动技术支持。凯悦酒店因深入人心的关怀而享有盛誉，迎来送往着不同国家、文化和世代的宾客。欲了解更多信息，请访问hyattregency.com.
关于世界机场奖
作为机场业界备受推崇的荣誉奖项，“世界机场大奖”由旅客在规模最大的年度全球机场客户满意度调查中投票选出。
该奖项自1999年起设立，秉持独立与公正的原则，开展具有全球广度与覆盖面的客户满意度调研。奖项评审覆盖全球超过575座机场，从客户服务到各项设施进行全面评估，被公认为全球机场行业衡量服务品质的重要标杆。整个调查与评选过程不对机场收取任何费用。
本届奖项基于“世界机场调查问卷”的统计结果得出。自2025年8月至2026年2月，共有来自超过100个国家和地区的机场旅客参与问卷反馈。调查围绕机场服务与产品的关键绩效指标，对旅客体验进行了全面评估，涵盖值机、抵达、中转、购物、安检与出入境、直至登机口离港等各个环节。
